抖音宣布「抖音電商MCN機構等級體系」上線,「抖音電商MCN機構等級體系」將通過多元的評價維度,為MCN機構經營提供更全面、多向、靈活的提升引導。
該體系覆蓋經營力、成長力、服務力三個維度及附加分評定,分別對應生意經營、櫥窗場景、口碑分與無憂服務等考核標準。
●經營力主要從生意、作者與直播三個方面,考察機構“帶貨能力怎么樣”,“高等級作者數量多不多”,以及“對直播是否上心”。主要評價維度包括:機構結算金額、結算訂單數量、L5及以上作者數、開播投入度。機構持續穩定帶貨、孵化運營高等級作者、提升作者開播數量和開播頻率,將對提升等級大有裨益。
●成長力聚焦的是櫥窗場景與貨品經營,考察機構“櫥窗帶貨比例”、“開通櫥窗帶貨的作者數量”,以及“好貨占比如何”。機構可通過提升櫥窗經營行為,增加櫥窗經營作者數量、幫助作者推廣“抖in好物”標簽商品三種方式來提升等級。
●服務力聚焦機構作者口碑分,考察機構作者的服務能力。機構可通過優化作者內容、提升選品和服務,為用戶帶來更優質的綜合購物體驗,從而有效提升等級。
●附加分作為對機構經營、成長、服務能力考查外的補充,機構有機會通過提升附加分考核結果獲得機構等級加分。附加分評定即將上線,將主要考核無憂服務訂單數量,機構可及時關注信息,做出提升策略調整。
此外,對于MCN機構來說,「抖音電商MCN機構等級體系」還將帶來切實的權益激勵,通過運營、營銷等資源扶持,助力機構不斷提升作者供給、改善用戶體驗、拓展全域經營。
●高等級MCN機構不僅可以獲得平臺豐富的營銷傳播資源,包括榜單、榮譽傳播、運營專項資源,為品牌傳播增益;同時還將獲得運營對接與服務保障,平臺運營、客服專人跟進,解決機構生意運營難題。
其中,V2以上機構可獲得成長機構、重點機構社群入群資格,及時了解平臺信息及規則;V4機構還將獲得專屬運營對接服務,由平臺專屬運營跟進處理經營難題。除此之外,平臺還為包括考察期、新手期在內的所有機構提供客服服務,為機構經營解疑答惑。
●在作者孵化與生意經營場景下,機構還將分別享有達人管理、專屬權益扶持。其中,V3機構以上可享綁定達人數量無限制權益,并可綁定500萬以上粉絲量達人。同時,高等級機構還可獲得大促專屬玩法、大咖直播間參與資格,享受覆蓋大促與日常經營周期的平臺扶持。

