6月24日消息，日前，有消息傳出，天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組，并開始制定清退中小商家的規(guī)則。
今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年，行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺(tái)之后，出臺(tái)了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標(biāo)，外界一致認(rèn)為整個(gè)阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。
資深業(yè)內(nèi)人士指出，優(yōu)質(zhì)天貓、萬能淘寶口號提出后，天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導(dǎo)進(jìn)入淘寶平臺(tái)的事實(shí)幾成定局。
天貓清退傳言甚囂塵上
一位女裝商家認(rèn)為，這次清退商家和嚴(yán)打刷單還是有一定關(guān)系，但只是走形式，并不能將所有刷單的商家清退，尤其是銷量巨大的商家。
但有消息人士透露，這次清退商家和天貓此前嚴(yán)打刷單并無本質(zhì)關(guān)系，這次主要是為了清除一批銷量差、運(yùn)營差的商家，從而將更多流量導(dǎo)入給優(yōu)質(zhì)商家。“這是為了優(yōu)化市場而進(jìn)行的清退，和違規(guī)清退性質(zhì)不同。”
“天貓此次清退行動(dòng)針對全部商家，各個(gè)大類目已經(jīng)分別成立了清退小組。”消息人士表示，該行動(dòng)應(yīng)該是負(fù)責(zé)各個(gè)類目的天貓小二進(jìn)行主導(dǎo)。“未來底層的中小賣家在各類目中只能占到30%到45%。”
在天貓成立清退小組這一傳言擴(kuò)散之時(shí)，有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始，店鋪流量就出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑的現(xiàn)象，而且排查各種因素，也沒找到真正的原因。同時(shí)，有進(jìn)行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn)，越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。
有商家認(rèn)為，這是天貓嚴(yán)打刷單、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動(dòng)和直通車等付費(fèi)推廣計(jì)入搜索等一系列的政策所導(dǎo)致的。
該商家說，這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局，其實(shí)有利于運(yùn)營能力較強(qiáng)的商家。“天貓這些做法很正常，為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間。”
關(guān)于清退事件的幾大猜想
關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家，是否會(huì)強(qiáng)硬清退，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。
一位資深業(yè)內(nèi)人士透露，天貓雖然成立了清退小組，但并不會(huì)強(qiáng)行清退。“將清退死亡店鋪，而活動(dòng)店鋪并不會(huì)強(qiáng)行清退。做不下去就出局，不用占著位置了。”
“天貓長期以來已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪，所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費(fèi)天貓的流量分配資源以及一些運(yùn)營規(guī)則的考量。”該業(yè)內(nèi)人士稱，這次的清退并不會(huì)影響到任何商家生態(tài)。
“天貓清退了死亡店鋪這些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配問題是依然存在的。”上述業(yè)內(nèi)人士直言。
另一種判斷是，有商家收到消息：天貓將依據(jù)銷量情況，將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中，每個(gè)類目的商家都被分為七大等級，其中第七等級是銷售最好的頂級商家，而第一、第二級商家則是最末端的商家。
一位男裝商家介紹，這次天貓將按照商家的層級進(jìn)行清退。大類目可能會(huì)清退第一級和第二級別的商家，小類目會(huì)清退第一層級。
天貓官方澄清只是“考核”
對此，億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)系到天貓公關(guān)人員。天貓官方表示，并非將對商家進(jìn)行清退，而是將對商家進(jìn)行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應(yīng)的處理措施。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，天貓官方將于明日公布對商家的新政策，屆時(shí)會(huì)有具體的說明，詳細(xì)信息暫時(shí)還不便公開。
但事實(shí)上，從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份，天貓關(guān)閉了商家自主申請入駐的端口，開始定向招商，大大縮緊了商家入口。6月份，天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行打標(biāo)，在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式，進(jìn)一步對商家進(jìn)行分層。
而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼，讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當(dāng)時(shí)淘寶商城期望走品質(zhì)路線，突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，通過這種方式提高商城的準(zhǔn)入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴(yán)重不滿，以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為，最終在商務(wù)部的深度介入下，此事才得以平息。
此次天貓如何在轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線，將是其面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題。
