6月25日，360官方商城上線，這個定位專業智能硬件購買的電商平臺在上線3天的時間里，總交易額即達到2.55億元規模，徹底刷新中國互聯網獨立B2C商城的交易記錄。除此之外，這個商城所擔任的另一個職責，還將是未來奇酷手機的直接購買窗口——作為360官方自己的網上商城，360商城在日后的主要智能和功能將與小米網趨于類似，但在互動、產品認知等方面又將完全超越后者。


另外，360商城本身不承擔產品的研發和生產，而是承擔平臺上相關智能硬件產品的營銷推廣、市場促銷、物流配送、購買支付、新品試用、意見反饋等環節，這從本質上決定了360商城完全有別于小米網、華為商城等普通B2C商城，而是以一種打通生態鏈的方式實現了產業服務。對于360商城官方而言，這種定位也從根本上決定了其對于硬件電商大戰的引領性作用。


1、布局產業生態，360商城劍走偏鋒


從目前的平臺性質來看，360官方商城和小米網、華為網上商城等B2C商城不同，前者除了具備后者的智能硬件產品營銷功能之外，還在用戶互動和產品認知等方面提供了更多翔實功能。根據相關媒體報道資料來看，這是因為360商城從本質上來說并不是一個電子商務網站，而是一個承擔用戶鏈接與溝通、認知和選擇智能硬件產品的平臺。因此，在提供基本的產品營銷功能的同時，360商城更注重在用戶互動方面的強化和深入。


而根據360高級副總裁陳杰的說法來看，360商城并不以售賣硬件為盈利目標，而是在立足自身硬件產業的至高點的同時，依托360旗下智能手機、智能硬件以及其它產業線，為智能硬件用戶提供包括一站式的產品展示、銷售、交流、售后等服務，打造完整的信息閉環，成為360智能硬件生態體系中的關鍵一環。


如果這種發展緣由得到落實的話，那么360商城的體驗和發展目標，將完全以整個平臺的體驗與服務為最大競爭力，而這正是其他友商商城所不能比擬的地方。


這種策略對于360商城而言，有著無與倫比的先天優勢。


360擁有先天的客戶端與流量導航工具，同時加上360搜索等潛在引領資源，可以為360商城帶來源源不斷的流量與產品推廣渠道。另外，奇酷手機和360其他硬件產品本身就與硬件相關，另外360早已在移動互聯網、APP等領域有著全面部署，這些資源和渠道的聯合，無疑將使得360商城在整個生態鏈中可享有充分的資源和優勢。對于360商城的智能硬件生態平臺而言，這些優勢和資源的集合，正是完全超越小米、華為網上商城等其他B2C商城的主要優勢所在。


作為基于360硬件產品出發點而推出的專業硬件平臺，360商城并沒有完全走銷售產品的B2C商城，而是在基于商城的基礎上構建硬件生態平臺，這種策略看似另類，但對構建未來的用戶與硬件產品鏈接的生態平臺，無疑是一次大膽的嘗試和探索。


2、正面較量，硬件電商大戰蓄勢待發


360商城6月25日上線的首日銷售量突破1.1億規模，之后的6月25-27日3天時間里，總銷售量共突破2.55億規模，這個數字對比小米網和其他友商的網上商城，無論在規模還是在效應方面都不會遜色。根據官方統計數據，360商城在銷售期間物流單件商品最快發貨速度僅為1.5分鐘，在反映速度和效率方面已經趕超大多友商成績。


其中不由不提及的一點在于360商城在上線時的營銷過程中，不僅準備了存量豐富的智能硬件產品，而且還準備了大量的免費贈品（商城上線時免費贈品平均每秒送出5.7個）。對于有購物需求的用戶，360商城還配置了數額相當豐富的代金券、優惠券等禮品（優惠券累計送出數量更是高達310萬）。和小米等友商動輒需要搶購和F碼購買的方式不同，360商城在上線的搶購過程中不僅沒有限制用戶的購買行為，反而給予用戶最大惠利。


這也意味著，360商城和小米網等友商商城在功能有著交集的情況下，360商城更注重用戶需求而不是官方營銷，這種反其道而行的方式對于推進整個行業的智能硬件發展局面，無疑將起到積極的推進作用，甚至有可能在未來點燃新的硬件電商大戰。另外，360的這種基于用戶出發點的營銷方式，也將對整個行業習慣了的“饑餓營銷”產生鰱魚效應，使得整個行業最終的營銷都將以用戶為主。


如果360商城作為這條攪動一池春水的鰱魚可以扼制行業的“饑餓營銷”，那么360商城在未來所受到的用戶關注度無疑會上升到新的階段，對于其他友商來說，因為360商城攪動的行業效應而讓自身營銷有所規范，這便是360商城在產業里起到的最大化作用。


3、生態化電商成趨勢，單一商城或將落幕




從目前的行業格局來看，大多與智能產品有關的廠商均推出了自身的網上商城，一些廠商在營銷自身產品的情況下，也將該商城作為對外輸出的一個窗口。這種現象無論對于用戶還是廠商自己而言，都意味著更為便利的購物體驗和品質保障，因此，獨立B2C商城成為大多廠商的標配之后，越來越多的網上商城也相繼孕育而生。


但是，獨立B2C商城現象的誕生并不意味著絕對成功，一些技術型廠商因為缺乏營銷經驗與流量，所以在運營B2C商城的過程中會倍感吃力；另外一些B2C商城因為所售賣的產品過于單調，因此最終也并未得到消費者的買單……這些案例中，缺乏生態鏈的建設和整合從而單打獨斗缺乏資源支持，是這些商城的失敗主因。


未來隨著智能家居、物聯網等潮流的興起和設備的成熟，越來越多的廠商均開始在生態鏈方面下功夫，以期用整合生態鏈方式給用戶全新體驗(360商城可購物可評測可調研），這種趨勢才是未來電商生態化的趨勢。單一方式的網上商城，其在未來資源和生態均需整合和全面融合的背景下，并不能迎來全新天空。


360的網上商城策略，或許正是基于生態未來的構想而建立，它的推出，或許可以給其他友商提供借鑒意義。